Quale futuro nel Digitale?

Se si vuole capire le tendenze digitali, vale la pena di leggere Erik Qualman, autore di "Digital Leader: 5 Simple Keys to Success and Influence" e il fondatore del blog Socialnomics. Qui troviamo alcune intuizioni sul futuro dei social media, e le aziende che guidano l'innovazione digitale.


Il trionfo di LinkedIn. Twitter e Facebook conquisteranno tutta la stampa, dice Qualman - ma fate attenzione a LinkedIn. "LinkedIn prenderà il posto del curriculum di carta e sta andando a dominare il paesaggio," dice. "Guiderà il pool dei talenti nella vostra azienda." Qualman ipotizza che LinkedIn finirà per diventare il punto di riferimento nel votare i migliori datori di lavoro e le migliori università - perché avranno dati esclusivi sulle persone che hanno scelto di lavorare in una determinata azienda e il percorso formativo che li ha portati lì.

Il declino di Facebook. Facebook ha "saltato lo squalo" (jumping the shark)?  Qualman concorda con gli esperti di social media Shel Israel e Doc Searls, convinti che il servizio è sulla sua via d'uscita. "Per Facebook", dice Qualman, "la questione non è se loro vogliono uscire dal mercato, ma quando vogliono uscire". Il social networking sono sempre ricercatissimi in una qualche forma, dice, ma Facebook si è fatto vulnerabile attraverso la sua mancanza di rispetto per la privacy dei clienti. Citando l'articolo Fast Company "La Grande Guerra Tech del 2012" Qualman dice, "Amazon, Apple, Google, Facebook - si può anche escludere LinkedIn - stanno tutti andando verso lo stesso futuro, e che [il cliente] andrà con chi si fida di più. Facebook non è necessariamente simpatico a tutti, e loro giocano su questo". Egli cita anche l'esodo di alcuni dirigenti post-IPO (Initial Public Offering) di Facebook, rendendo più difficile la competizione: "Quando sei al top nella "Valle" (Silicon Valley), sei al top - e quando non lo sei, non lo sei. Molte persone sono lavoro li per guadagnare nel breve termine, e una volta che i dirigenti comprendono il business, non hanno intenzione di fare i loro soldi qui, e sono abbastanza furbi per iniziare la loro società, che può accadere in un istante. Proprio come Google ha perso molti talenti nel tempo ora si vede un esodo di talenti da Facebook."

La precarietà di Google. A differenza di Facebook, Google ha una reputazione molto positiva, dice Qualman: "Si potrebbe dire che sono molto apprezzati. La gente dice, Google è stato così grande, mi offrono strumenti gratuiti, non fanno male a nessuno", ma fondamentalmente, il loro modello di business è un rischio: "Google ha un modello di business molto precario", dice. "Il novanta per cento delle loro entrate deriva dalla ricerca e non ci sono costi di commutazione, quindi se domani ci fosse un migliore motore di ricerca, tutti passerebbero ad esso... Google rende tutti questi soldi perché il loro motore di ricerca sostanzialmente non funziona correttamente, perché se ti elencassero esattamente quello che ti serviva in organico [ricerca], non faresti mai click sull'annuncio a pagamento." Il fallimento di Facebook di sfruttare questa "ricerca sociale", dice Qualman, "è dove Facebook viene meno all'impegno preso."

The Rise of Ratings. Amazon ha avuto un grande successo con i suoi commenti sui prodotti venduti, con le vendite di tendenza (driving sales) e nel rafforzare la fiducia dei consumatori nei loro acquisti. Ma in futuro, il votare (rating) non riguarderà solo prodotti e servizi; influenzando le persone. "Ognuno sta per essere valutato," dice Qualman. "Con Klout, Kred, e LinkedIn, ogni persona avrà un rating. Le raccomandazioni di LinkedIn sono essenzialmente un "pollice in alto / pollice verso" dai tuoi colleghi, capi e dipendenti, ed è importante ricevere ed avere questi voti". Nel bene e nel male, i professionisti dovranno prendere coscienza del loro marchio personale - e l'influenza che lascerà tra le società.

E voi cosa ne pensate?


(post ispirato da articolo apparso su Forbes)

on-line marketing

Ho reperito sul web un'interessante mappatura degli strumenti utili nel marketing digitale e ho pensato di condividerla qui di seguito.

Può il design salvare i giornali?

Secondo Jacek Utko, si.

Interessante video tratto da TED (ideas worth spreading), comprendere l'importanza del design per aumentare le vendite del vostro prodotto.

I migliori social network

Molte persone mi hanno chiesto quali sono i migliori siti di social network esistenti nella rete per numero di utenti e popolarità. Qui di seguito elenco i principali, spero di non dimenticarne nessuno. Un utile suggerimento a tutti gli interessati ad iniziare una campagna di marketing attraverso i social network. Per raggiungere qualche risultato è fondamentale la costanza insieme all'attività, non è sufficiente aprire un account e postare di tanto in tanto una notizia. Molte aziende infatti si affidano a professionisti in grado di curare ogni aspetto dei social network: testi, descrizioni, traduzioni, foto, video e altro; in questo modo raggiungono risultati soddisfacenti.

FACEBOOK

Indiscusso primo della lista per numero di utenti in continua crescita. Con Facebook è possibile restare in contatto con gli amici e condividere foto, gruppi, eventi. Inoltre è possibile creare una Fan Page dedicata ad un prodotto o azienda e quindi avere le tutte le statistiche degli utenti iscritti al gruppo. Il sito è completamente gratuito ad eccezione della promozione di una Fan Page, che ti permette di raggiungere maggiori utenti, ma che comunque ha un costo per click e il budget massimo di spesa viene deciso da te.

TWITTER

Anche se molti lo considerano un social network, non è così, viene definito “micro-blogging”. Si condividono le proprie idee, pensieri, risorse web e si fa pubblicità con stringhe di testo di non superiore ai 140 caratteri. È rivolto ad un pubblico un po’ più adulto.

LINKEDIN
 

Il più grande social network dedicato ai professionisti. Facilita le possibilità di ricerca di lavoro e scambio di contatti con le imprese. Circa 13 milioni di utenti hanno un profilo in cui si inserisce il proprio curriculum vitae, è un ottima risorsa per tenere aggiornate le proprie esperienze lavorative e formative. Creare il proprio network non è semplice come su Facebook visto che viene richiesta la reale conoscenza di una persona per poterla connettere oppure sfruttando i servizi avanzati a pagamento.

WIKIPEDIA

Wikipedia è la più grande enciclopedia elettronica online: Open Source, nel senso che i contenuti possono essere aggiornati a modificati dagli utenti di tutto il mondo. Esiste anche un team che prontamente rimuove qualsiasi tentativo si spam. Infatti le informazioni contenute sono da ritenersi molto valide visto che non è permesso pubblicizzare un azienda o un prodotto

MYSPACE

MySpace è il social network che consente di creare una pagina personale da condividere con gli amici. Primo per nascita e rimane uno dei siti più trafficati, nonostante l’accanita concorrenza dei colleghi come Facebook. Presenta le tipiche funzionalità del classico Social Network. Molto utilizzato nel mondo della musica: gruppi, cantanti, ecc...

DIGG

Digg permette di postare link ad altre pagine web e condividerle con gli altri utenti. La particolarità di Digg è che è in grado di poter generare una notevole quantità di traffico per il proprio sito, a seconda degli utenti. È particolarmente consigliato per i blogger che scrivono i loro pezzi in modo costante e li rendono disponibili alla visualizzazione su Digg.

YOUTUBE

Youtube è un sito che è stato fondato nel 2005 e permette di condividere video tra i suoi utenti e non solo. Lo scopo sarebbe quello che di ospitare i soli video prodotti in modo amatoriale, ma spesso si possono trovare parti di trasmissioni televisive, video musicali, film e altro. È possibile creare un canale personalizzato dove caricare i propri video, il canale può essere pubblico oppure privato (in questo modo si può condividere video all'interno di un gruppo ristretto di amici). La lunghezza massima di un video è 10 minuti ma è possibile acquistare ulteriori servizi che permettono di aumentare la dimensione del filmato.

STUMBLEUPON

StumbleUpon è una community online che permette ai suoi utenti di scoprire e votare per delle pagine Web. Viene spesso definito come un motore di raccomandazione personalizzato che usa i principi del social network and del peer-to-peer. Gli utenti possono aggiungere le pagine web che reputano interessanti e "stumblare" quindi visualizzare pagine web a caso che altri utenti hanno scelto. Ovviamente è possibile selezionare le proprie preferenze per navigare solo su pagine corrispondenti ai nostri interessi.

REDDIT

Il principio di Reddit è semplice: votare quello che piace e quello che non piace, al fine di decidere quello che è di moda e popolare. Basta caricare su Reddit quello che di cui ci interessa sapere l’apprezzamento e la comunità di Reddit voterà.

YELP

Anche senza registrazione, tutti possono usare Yelp e cercare ogni tipo di business nella loro area e controllare le recensioni di altri utenti, qualora si voglia essere sicuri si fare la scelta giusta. Yelp si occupa di ogni business, dal ristorante ai locali.

DEL.ICIO.US

Del.icio.us è un sito nel quale utenti di tutto il mondo condividono i loro segnalibri, permettendoti di capire cosa va di moda in quel momento. È stato uno dei primi siti a prevedere il tag con delle parole chiave.

DEVIANTART

Sito dedicato agli artisti di ogni genere, specialmente ai fotografi. Basta creare un profilo personale e condividere dei contenuti artistici e si inizierà a farsi conoscersi. Si possono anche vendere le proprie opere in ogni parte del mondo grazie al DeviantART Shop.

YAHOO! BUZZ

Yahoo! Buzz è una estensione di Yahoo! che porta alla luce i contenuti più importanti, divertenti e opportuni tra tutti i siti web della rete. I contenuti più popolari saranno quelli che riceveranno più traffico degli altri, ma bisognerà essere particolarmente attivi nella comunità Yahoo! Buzz.

HACKER NEWS

E’ un recente sito di notizie che si concentra principalmente sui contenuti di tipo hacker provenienti dalla rete. I principianti che usano Hacker News possono ottenere un elevato volume di traffico. I contenuti sono definiti come “tutto quello che appaga la curiosità intellettuale”.

NEWSVINE

Newsvine è il classico aggregatore di notizie provenienti da varie fonti nella rete. Tutte le informazioni possono essere poi commentate e essere oggetto di discussione. Il sito possiede molte sezioni al suo interno, cosa che lo rende molto pratico da navigare.

PLIGGY

Su Pliggy puoi conoscere nuova gente, ascoltare la tua musica preferita, giocare online, guardare video, e altro ancora.

La lista verrà aggiornata in base ai commenti ricevuti e alle nuove tendenze.

I social network come nuovo mercato del lavoro

Un interessante articolo apparso su Polonia Oggi, quotidiano d'informazione italiana in Polonia di cui sono redattore.

I social network come Facebook o Nasza Klasa (La nostra classe) sono nuovi mercati del lavoro in pieno sviluppo. Grazie ai social network si stanno creando nuovi posti in nuovi settori. Le aziende cercano soprattutto specialisti dei social network, come media social content designer, che possono guadagnare tra 1,8 e 7 mila złoty al mese circa (tra i 450 ed i 1.750 euro), o specialisti della programmazione delle applicazioni del social network. “Gli esperti di Facebook o di Nasza Klasa sono i più richiesti” spiega Dariusz Tworzydło, presidente del Polskie Stowarzyszenie PR (Associazione Polacca di PR). Questi specialisti devono conoscere bene le regole del marketing virale, delle campagne pubblicitarie e delle strategie della promozione e della creazione dei siti su internet. Da novembre ci sono state oltre 70 offerte di lavoro. Secondo i dati del Social Media Brand Index 2010 l'80% delle aziende polacche sfrutta i social network.
(Gazeta Prawna prima pagina, p.A4)

Che cos'è il Sampling?

La promozione commerciale è un affare complicato. Le aziende vogliono incoraggiare i consumatori riluttanti a provare nuovi prodotti per passare al loro marchio. Uno strumento importante è la distribuzione dei campioni gratuiti del prodotto. La società può optare per il prodotto completo o una versione di prova da distribuire gratuitamente tra i possibili consumatori: sono quindi in grado di provare il prodotto senza alcun rischio.

Ci sono due momenti per distribuire campioni gratuiti. Il primo è quando c'è il lancio di un nuovo prodotto. Il secondo è quando una società vuole aumentare la quota di mercato di un prodotto già consolidato. Ci sono molti modi per distribuire i prodotti alle persone.

Il Direct mail è familiare alla maggior parte dei consumatori. In questo caso, campioni gratuiti del prodotto sono spediti direttamente a casa di consumatori di un settore specifico che è stato mirato in base alle caratteristiche demografiche. La stampa è anche talvolta utilizzata per distribuire un campione a un gran numero di persone in una determinata area.

La consegna del campione gratuito del prodotto può essere gestito anche tramite il porta a porta. In questo modo, le persone portano i campioni direttamente a casa delle persone. Questo metodo è spesso utilizzato quando il costo per l'invio diretto o il confezionamento del prodotto è troppo alto, oppure quando è necessario un targeting più selezionato.

A volte ci sono campioni di prova confezionato insieme ad un altro prodotto che è in vendita. Questo metodo è spesso usato in una zona ad alto traffico come un centro commerciale.

La maggior parte dei clienti hanno avuto i campioni omaggio in negozi, oppure è stato regalato durante lo shopping. Questo è chiamato il campionamento in-store ed è il metodo più utilizzato per la distribuzione di campioni gratuiti di un prodotto.

Le aziende sanno che il campionamento libero tende ad aumentare l'acquisto d'impulso. Il costo per produrre campioni gratuiti sono spesso soldi ben spesi. Molte aziende consentono anche ai consumatori di richiedere campioni gratuiti sul loro sito web.

Il campionamento del prodotto è un modo molto efficace per commercializzare un prodotto.

La tecnica del sampling è stata spesso abusata, ma cosa ancor più grave è stata spesso confusa dalle grandi e piccoli aziende, con il guerrilla marketing. Questa operazione di marketing non convenzionale è andata in scena su alcune spiagge olandesi, dove ben 3000 assorbenti Libresse (Nana) sono stati paracadutati per la gioia delle donne presenti. Un evento che a quanto pare ha riscosso un buon successo, sia in termini di notiziabilità che in termini di visite su YouTube.

L'azienda in questione ha dovuto spendere molti soldi per questa campagna, perché oltre alla produzione dei campioni e l'affitto dell'aeroplano si è assicurata di ripulire la zona una volta terminata la campagna.

Cos'è il Marketing 2.0?

Innanzitutto dobbiamo definire il Web 2.0 per i meno esperti, secondo wikipedia: “Web 2.0 è un termine coniato da Tim O’Reilly e Dale Dougherty (della O’Reilly Media, casa editrice americana specializzata in pubblicazioni riguardanti le nuove tecnologie e Internet in particolare) nel 2004 e fa riferimento ai cosiddetti servizi Internet di seconda generazione quali siti di social networking, wiki, strumenti di comunicazione e folksonomy che enfatizzano la collaborazione e la condivisione tra utenti. O’Reilly Media, in collaborazione con MediaLive International, ha utilizzato tale termine per intitolare una serie di conferenze che hanno decretato la popolarità (e le critiche) di questo termine ormai diventato una buzzword in alcune community tecniche e di marketing.”

Quindi possiamo definire il Marketing 2.0 come tutte gli strumenti del Web 2.0 utilizzati per promuovere i servizi/prodotti o il brand di un'organizzazione; strumenti come: Facebook, Twitter, Blogger, YouTube, GoogleVideo, Buzz, ecc...

Sembra facile, ma per raggiungere un buon risultato dobbiamo studiare bene la strategia di utilizzo e comprendere bene tutte le potenzialità di questi strumenti; in caso contrario potremmo anche fare una campagna di marketing completamente inutile e forse anche controproducente.

Suggerisco il video qui di seguito per comprendere meglio il Marketing 2.0 

TED

Da qualche tempo seguo le conferenze TED, trovo che ci siano degli spunti molti interessanti per la creatività e le nuove tecnologie, consigliato a tutti gli appassionati di: tecnologie, intrattenimento e design.

TED (Technology Entertainment Design) è una conferenza che si tiene ogni anno a Monterey, California e, recentemente, ogni due anni in altre città del mondo. La sua missione è riassunta nella formula "ideas worth spreading" (idee degne di essere diffuse) e, in effetti, le migliori conferenze sono state pubblicate gratuitamente sul sito web del TED. Le lezioni abbracciano una vasta gamma di argomenti che include scienza, arte, politica, temi globali, architettura, musica e altri. Gli speaker stessi provengono da molte comunità e discipline diverse, tra cui l'ex presidente degli USA Bill Clinton, il Premio Nobel James Dewey Watson, il produttore televisivo e attivista politico Norman Lear, il fisico Murray Gell-Mann, il co-fondatore di Wikipedia Jimmy Wales e i co-fondatori di Google Sergey Brin e Larry Page. Al TED Conference si è aggiunto il TED Global, che si svolge in varie località.
La sede centrale del personale del TED è a New York City e Vancouver, Canada.
Circa 200 conferenze TED si possono ascoltare online. Si dice che siano state viste più di 30 milioni di volte. (fonte: wikipedia)

Garr Reynolds

Qualche tempo fa’ ho scoperto su Authors@Google un interessante autore, Garr Reynolds, forse è proprio lui che mi ha ispirato a costruire questo sito web.
Garr si occupa di Marketing ma sopratutto di Multimedia Presentation Design. Non credevo che fosse così importante curare nei dettagli una presentazione, ma grazie al suo libro ho capito che è fondamentale, ovviamente senza dover tralasciare i contenuti che si vogliono illustrare.
Consiglio vivamente di guardare il video qui inserito e se lo troverete interessante, come l’ho trovato io, potete approfondire gli aspetti sul suo blog PresentationZen.