Innanzitutto dobbiamo definire il Web 2.0 per i meno esperti, secondo wikipedia: “Web 2.0 è un termine coniato da Tim O’Reilly e Dale Dougherty (della O’Reilly Media, casa editrice americana specializzata in pubblicazioni riguardanti le nuove tecnologie e Internet in particolare) nel 2004 e fa riferimento ai cosiddetti servizi Internet di seconda generazione quali siti di social networking, wiki, strumenti di comunicazione e folksonomy che enfatizzano la collaborazione e la condivisione tra utenti. O’Reilly Media, in collaborazione con MediaLive International, ha utilizzato tale termine per intitolare una serie di conferenze che hanno decretato la popolarità (e le critiche) di questo termine ormai diventato una buzzword in alcune community tecniche e di marketing.”
Quindi possiamo definire il Marketing 2.0 come tutte gli strumenti del Web 2.0 utilizzati per promuovere i servizi/prodotti o il brand di un'organizzazione; strumenti come: Facebook, Twitter, Blogger, YouTube, GoogleVideo, Buzz, ecc...
Sembra facile, ma per raggiungere un buon risultato dobbiamo studiare bene la strategia di utilizzo e comprendere bene tutte le potenzialità di questi strumenti; in caso contrario potremmo anche fare una campagna di marketing completamente inutile e forse anche controproducente.
